Αυτό το 5 αστέρων πολυτελές ξενοδοχείο διαθέτει 157 δωμάτια αλπικού στυλ, μεταξύ των οποίων 25 σουίτες και μία exclusive presidential σουίτα. Επίσης παρέχει το πλήρως ανακαινισμένο Kempinski The Spa, 4 αίθουσες συνεδριάσεων και τραπεζαρίες με εκπληκτική θέα στην υπέροχη οροσειρά Πιρίν, για αυθεντικές γκουρμέ απολαύσεις Kempinski.
Το εστιατόριο Gallery προσφέρει θεματικούς μπουφέδες όλο τον χειμώνα και μπάρμπεκιου στην ηλιόλουστη βεράντα κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού. Το φιλόξενο και ρομαντικό Come Prima Restaurant είναι ιδανική επιλογή για τους επισκέπτες που θέλουν να απολαύσουν μεσογειακή κουζίνα. Ο executive σεφ Trevor Portelli και η διεθνής ομάδα του προσφέρουν μαγειρική σε ανοιχτή κουζίνα. Τους χειμερινούς μήνες, στο The Sushi Bar and Teppanyaki Grill διατίθενται εξαιρετικά γεύματα και σόου από εξειδικευμένους σεφ του Teppanyaki.
Παρέχεται δωρεάν πρόσβαση σε 24ωρο γυμναστήριο και στη ζεστή ζώνη του σπα. Το σπα περιλαμβάνει φινλανδική σάουνα, σάουνα με βότανα, sanarium, καμπίνα υπέρυθρης ακτινοβολίας, ντους αισθήσεων, χώρο βαθιάς ψηφιακής αποτοξίνωσης, εξατομικευμένο ατμόλουτρο αρωματοθεραπείας, laconium, 1 εσωτερική και 2 εξωτερικές πισίνες, παιδική εξωτερική πισίνα, εσωτερικό και υπαίθριο υδρομασάζ και μια μοναδική αίθουσα χιονιού.
Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου μπορούν να απολαύσουν την υπερσύγχρονη αίθουσα σκι. Τη χειμερινή περίοδο, το ξενοδοχείο προσφέρει VIP κάρτες σκι για άμεση και γρήγορη πρόσβαση στο λιφτ γόνδολα.
Το φιλικό προς τις οικογένειες Kempinski Hotel Grand Arena Bansko διαθέτει παιδότοπο με δωρεάν επίβλεψη και φύλαξη παιδιών, καθώς επίσης καθημερινό πρόγραμμα με διάφορες δραστηριότητες και παιχνίδια για τα παιδιά ηλικίας από 3 έως 12 ετών των επισκεπτών.
